La La responsabilité sociale des entreprises dans l'enseignement universitaire Elle est devenue un élément clé pour comprendre le rôle des universités aujourd'hui, dans un monde marqué par les inégalités, la crise climatique, la révolution numérique et l'essor de l'intelligence artificielle. Il ne suffit plus de dispenser des cours et de publier des articles scientifiques : les établissements d'enseignement supérieur sont désormais tenus de reconnaître leur impact sur la société, l'économie, la culture et l'environnement, et ce, de manière consciente, éthique et durable.
Dans ce contexte apparaît le Responsabilité sociale des universités (RSU) Cette approche redéfinit en profondeur la mission, la gestion, l'enseignement et la recherche universitaires. Elle s'inspire de la tradition de la responsabilité sociale des entreprises (RSE), tout en l'adaptant aux spécificités du monde universitaire, à sa vocation de service public et à sa capacité à produire des connaissances, une culture et à former des citoyens responsables. De plus, elle s'inscrit dans les débats actuels sur les normes éthiques minimales, la liberté d'enseignement, la culture organisationnelle, la confiance sociale, les objectifs de développement durable (ODD), la transformation numérique et l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle.
De la responsabilité sociale des entreprises à la responsabilité sociale des universités
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) repose sur un solide socle théorique élaboré au fil des décennies. éthique appliquée, théorie des organisations et légitimité socialeDes auteurs tels que De la Torre, Cortina, Jonas, Suchman, Denison et Schein ont contribué à définir ce que signifie pour une organisation d'agir de manière responsable envers ses parties prenantes, au-delà de la simple conformité réglementaire et de la recherche du profit.
Dans le monde des affaires, la RSE est comprise comme l'intégration volontaire de critères sociaux, environnementaux et de bonne gouvernance En matière de gestion, il s'agit d'internaliser les externalités, d'assumer une responsabilité transparente, de prendre des engagements envers l'environnement et de contribuer au développement durable. Cette logique s'étend désormais à tous les types d'organisations, y compris les universités, qui partagent avec les entreprises la responsabilité de leur impact, mais y ajoutent un atout supplémentaire : leur influence éducative et culturelle sur des générations entières de citoyens.
François Vallaeys et d'autres auteurs latino-américains ont promu la notion du début du siècle Responsabilité sociale de l'université La responsabilité sociale des universités se présente comme une approche spécifique, et non comme une simple copie de la responsabilité sociale des entreprises. Elle apparaît comme le moyen unique pour les universités de gérer leurs impacts internes et externes, éducatifs et cognitifs, en respectant les critères de justice, de durabilité, de participation démocratique et de cohérence éthique.
Dans ce contexte, la RSE est conçue comme une politique d'amélioration continue Cela implique quatre processus majeurs : la gestion éthique et environnementale de l’institution ; la formation de citoyens responsables et socialement conscients ; la production et la diffusion de connaissances utiles à la société ; et la participation active au développement humain et durable de la communauté environnante. Autrement dit, il ne s’agit pas d’ajouter des activités isolées, mais de repenser le projet universitaire dans son ensemble.
Cadre conceptuel : éthique, responsabilité et développement durable
Réflexion profonde sur éthique et responsabilité Les principes qui sous-tendent la responsabilité sociale des universités (RSU) s'enracinent dans la philosophie pratique contemporaine. Adela Cortina, avec son éthique minimale, a défendu la nécessité d'un socle moral commun pour la coexistence démocratique, fondé sur le respect de la dignité humaine et des droits de l'homme. Hans Jonas, quant à lui, a formulé le principe de responsabilité, soulignant notre obligation de prendre en compte les conséquences à long terme de l'action technologique sur l'humanité et la biosphère.
Ces contributions abordent les préoccupations soulevées par les enjeux actuels. L'ère numérique et l'intelligence artificielleDes auteurs tels que Pastor Escuredo, Ortiz Muñoz, Carrión Sánchez et Porto Pedrosa ont souligné que les progrès technologiques nous obligent à repenser l'éthique en termes de complexité et à former une « intelligence sensible » capable d'intégrer les émotions, le raisonnement moral et le jugement critique face aux algorithmes, aux réseaux sociaux et à l'automatisation.
Parallèlement, le Programme 2030 et les Objectifs de développement durable (ODD) ont modifié le langage utilisé pour discuter de légitimité sociale des institutionsLa CRUE, l'UNESCO, des réseaux tels que GUNI ou SDSN, et des documents de politique universitaire comme la Stratégie universitaire 2015 ont placé le développement durable et la responsabilité sociale au cœur des fonctions universitaires, appelant à une université qui se reconnaisse comme coresponsable des grands défis mondiaux.
En matière de gestion, la RSE et la RSE s'appuient sur cadres de rapport et d'évaluation Par exemple, la norme Global Reporting Initiative (GRI) ou des indicateurs spécifiques aux universités. Les sujets abordés incluent la bonne gouvernance, la transparence, la culture organisationnelle, la confiance sociale (mesurée par le baromètre de confiance Edelman) et la qualité perçue (Harvey et Green). Tout cela souligne la nécessité d'aligner la mission, la vision, les valeurs, les systèmes d'incitation, l'évaluation de la qualité et la reddition de comptes sur la responsabilité sociale.
Enfin, la RSE est étroitement liée à ODD et durabilitéDe la Torre a démontré la pertinence de rapports non financiers et les ODD comme cadre de référence pour le reporting sur les performances sociales et environnementales. La LOSU, sans utiliser explicitement le terme RSE, reconnaît de nouveaux rôles pour les universités en matière de lutte contre le changement climatique, de cohésion sociale, de démocratie, d'égalité et de justice sociale.
Qu’est-ce que la responsabilité sociale des universités, exactement ?
Quand on parle de MSW, on fait référence au responsabilité de l'université quant à ses impacts Dans tous les domaines où elle intervient : gestion interne, formation, recherche et participation à la société, Vallaeys propose de la concevoir comme un moyen d’internaliser les externalités, d’assumer la responsabilité des effets collatéraux de la vie universitaire et de les orienter vers un développement durable, équitable et humain.
De ce point de vue, la RSE s'articule autour de quatre types d'impact qui caractérisent l'activité universitaire : impacts internes (conditions de travail, climat organisationnel, culture institutionnelle) ; impacts externes (relations avec le territoire, les communautés locales, les entreprises et les administrations) ; impacts éducatifs (développement des compétences éthiques, de la conscience sociale, de la pensée critique); et impacts cognitifs (quel type de connaissances est produit, à partir de quels cadres épistémiques et avec quelles conséquences pour la société).
La responsabilité sociale des universités (RSU) ne se limite pas à « faire de bonnes actions » à l’extérieur, comme des projets de bénévolat ponctuels ou des campagnes caritatives. Elle implique d’assumer une responsabilité sociale des universités (RSU). vision autocritiqueIl est essentiel de reconnaître que si une société engendre des inégalités, dégrade l'environnement ou prend des décisions injustes, c'est en partie parce que les universités ont formé leurs étudiants et mené leurs recherches d'une manière qui contribue à ces résultats. D'où l'importance accordée à la coresponsabilité institutionnelle et à la nécessité de transformer en profondeur les processus mêmes d'enseignement et de production du savoir.
De plus, la RSE comporte une dimension organisationnelle très forte. Elle représente un changement vers une une gestion des processus plus flexible et éthique, avec des structures capables d’écouter différents groupes de parties prenantes, de tirer des enseignements de l’expérience, de préserver et de développer les bonnes pratiques, et de générer des alliances stratégiques durables avec des acteurs externes (entités sociales, entreprises, administrations publiques, communautés locales).
La philosophie de la RSE comporte donc plusieurs niveaux : elle est à la fois une manière de comprendre l'université (Philosophie de l'éducation), stratégie de développement communautaire, mode de participation politique et forme d'exercice de la citoyenneté institutionnelle. Il ne s'agit pas d'un ajout superficiel, ni d'un département isolé, ni d'un ensemble de projets disparates, mais d'un critère qui doit imprégner toute l'organisation.
La responsabilité sociale des universités en pratique : le cas de l'UNED et d'autres expériences
L'une des expériences les plus complètes en matière de mise en œuvre du MSW en Espagne est celle du Université nationale d'enseignement à distance (UNED)Depuis sa création, la mission sociale de l'UNED est de garantir l'accès à l'enseignement supérieur aux personnes issues de milieux géographiques, sociaux et économiques divers. Son modèle d'apprentissage mixte a contribué à l'égalité des chances, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et à l'inclusion scolaire.
Consciente de cette fonction sociale et de la responsabilité qui en découle, l'UNED a approfondi sa démarche en matière de responsabilité sociale des universités. En 2003, elle a rejoint… Pacte Mondial des Nations UniesElle s'engage à respecter ses dix principes relatifs aux droits humains, au travail, à l'environnement et à la lutte contre la corruption. En 2010, elle a adhéré aux Principes pour une éducation au management responsable (PRME), intégrant ainsi les critères du management responsable dans la formation des cadres.
En 2009, l'université a créé le Commission de la responsabilité sociale Ce comité, organe de soutien à une gestion responsable, relève directement du rectorat et du conseil d'administration. Il propose la politique RSE, définit les stratégies, les objectifs et les ressources, et réunit des professeurs experts, des étudiants, du personnel administratif et de service, les équipes dirigeantes et des représentants d'organisations sociales, avec la participation bénévole des parties prenantes.
L'une des premières étapes a consisté à réaliser une auto-diagnostic L’établissement applique des normes en matière de RSE et de développement durable (notamment la GRI) et s’appuie sur les expériences d’autres universités. En 2008, des indicateurs de comportement éthique, de gouvernance d’entreprise et d’impact social et environnemental ont été définis et comparés lors d’un atelier multipartite réunissant des représentants de tous les groupes d’acteurs concernés : corps professoral, étudiants, personnel administratif et de service, fournisseurs, conseil social, organisations sociales, médias et autres universités.
À l'issue de ce processus, UNED a publié son premier Rapport sur la responsabilité sociale et le développement durable 2009-2010Élaboré conformément à la norme GRI, ce document compile les résultats relatifs aux indicateurs, aux buts et objectifs fixés pour les années à venir, et sert de base à un deuxième atelier de dialogue avec les parties prenantes. Ce cadre illustre efficacement la logique de la RSE comme un cycle continu d’écoute, de diagnostic, de planification, d’action et d’évaluation.
D'autres exemples espagnols montrent comment la responsabilité sociale des universités s'est institutionnalisée. Université d'Estrémadure L'université a créé un Bureau de la responsabilité sociale, qu'elle considère comme un élément clé de sa gestion. Son objectif est de renforcer ses liens avec la société par le biais de programmes d'inclusion, de projets de coopération, de politiques d'égalité, et actions environnementales.
Sur Université Carlos III de MadridLa responsabilité sociale des universités (RSU) est conçue comme un moyen de se positionner et de s'engager socialement à travers ses activités principales. La stratégie consiste à intégrer les Objectifs de développement durable (ODD) dans la gestion : bourses et subventions pour promouvoir l'équité, projets de recherche axés sur les problèmes sociaux et environnementaux, activités de bénévolat, mesures d'efficacité énergétique et plans de mobilité durable sur le campus.
La Université de La Laguna L’université définit sa responsabilité sociale (RSU) comme un mode de gestion conforme au développement durable et promouvant la dignité, la justice sociale, la solidarité, la transparence et la participation démocratique. Elle adopte l’approche définie par la Stratégie universitaire 2015, qui propose de placer la responsabilité sociale au même niveau que les missions traditionnelles d’enseignement et de recherche.
À son tour, le Université de Jaen L’université structure sa responsabilité sociale (RS) autour de trois axes principaux : économique, social et environnementale. L’axe économique souligne que l’université doit être perçue comme un investissement dans la société et vise à rationaliser les dépenses publiques selon des critères d’efficacité, d’efficience et de transparence. L’axe social est orienté vers la réponse aux besoins et aux attentes de la société, non seulement des groupes internes, mais aussi de la communauté dans son ensemble. L’axe environnemental vise à garantir la durabilité environnementale de toutes les activités du campus.
La responsabilité sociale des entreprises dans l'enseignement universitaire
Au cours des vingt dernières années, des progrès significatifs ont été réalisés dans le intégration de la RSE et du développement durable dans les programmes universitairesLes universités ont commencé à reconnaître académiquement la recherche et l'enseignement dans ces domaines, tant au niveau du premier cycle qu'au niveau des études supérieures, notamment dans les diplômes en économie, en commerce, en communication et en sciences sociales.
L'analyse des universités de Madrid montre la présence de matières liées à Responsabilité sociale des entreprises, durabilité, éthique et conduite professionnelle dans divers programmes d'études. Des aspects tels que le type de diplôme, le cours dans lequel ils sont enseignés, la classification de la matière (obligatoire, optionnelle) et le nombre de crédits sont étudiés, en notant que la RSE a été introduite de manière significative, bien qu'avec des approches et des pondérations différentes selon l'établissement.
Cette initiative répond au besoin croissant d'orienter correctement le la prise de décision des futurs professionnels Dans un contexte socio-économique complexe, marqué par la numérisation, la mondialisation, les pressions environnementales et les inégalités, l'idée sous-jacente est que la qualité de l'enseignement supérieur ne peut plus être mesurée uniquement en termes techniques ou d'employabilité immédiate, mais aussi par sa contribution au bien commun, à la justice sociale et au respect de la liberté individuelle.
Des études comme celles de Jover Pérez, Santos Jaén, López Marfil et León Gómez sur les étudiants en administration et gestion des affaires analysent le Perception des étudiants concernant la RSE dans leur éducationL'étude explore dans quelle mesure les étudiants estiment être préparés à prendre des décisions fondées sur des critères éthiques et socialement responsables, et quelle importance ils accordent à ce contenu par rapport à d'autres contenus plus techniques ou financiers.
La proposition qui découle de ce travail est claire : il est nécessaire de s'engager à la véritable nature transversale de la RSE et de la RSE dans l'enseignement universitaire, afin que l'éthique, le développement durable et la responsabilité cessent d'être des sujets isolés et soient intégrés à l'ensemble des matières, des projets de classe, des stages externes et des mémoires de fin d'études (licence ou master).
Le LOSU, l'Agenda 2030 et l'institutionnalisation de la RSE
La loi organique du système universitaire (LOSU) a considérablement élargi le fonctions attribuées aux universités Par rapport à la législation précédente, le nombre de fonctions est passé de quatre à dix, incluant la promotion de l'innovation sociale, économique et environnementale ; la contribution au bien-être social et à la cohésion territoriale ; la création d'espaces de pensée critique ; et l'éducation civique aux valeurs et principes démocratiques.
L’article 18 stipule que les universités doivent s’impliquer directement dans le développement de leurs communautés environnantes, en favorisant la participation de la communauté universitaire à des projets liés à la démocratie, à l’égalité, à la justice sociale, à la paix, à l’inclusion et aux ODD. Cette vision est pleinement conforme à ce qui est compris par université socialement responsable, bien que la loi ne mentionne pas expressément le concept d’unité de service régional (USR) ni sa transversalité.
Cette omission a été critiquée par des experts qui estiment qu'elle constitue une régression par rapport aux documents précédents À l’instar de la Stratégie universitaire 2015 ou des positions du CRUE, qui exigeaient que la RSE soit un pilier du système universitaire et imprègne toute sa culture organisationnelle, cette position contraste avec des références internationales telles que la feuille de route 2022 de l’UNESCO, qui place la responsabilité sociale parmi les trois missions fondamentales de l’enseignement supérieur, aux côtés de l’enseignement et de la recherche.
L'absence d'unité de soins respiratoires (USR) dans l'unité de soins intensifs (USI) est aggravée lorsqu'on constate que mécanismes d'assurance qualité Les critères mis en œuvre par l'ANECA n'intègrent que très peu, de manière systématique, les notions de responsabilité sociale, de développement durable et d'impact communautaire. Cela risque de réduire le discours sur les ODD et la responsabilité à de simples déclarations symboliques, tandis que les systèmes d'incitation et d'évaluation restent presque exclusivement axés sur la production scientifique et les classements.
Un exemple de cette inadéquation se trouve dans l'approche qui privilégie l'accréditation de profils aux résultats de recherche exceptionnels, même s'ils n'ont pratiquement aucune activité d'enseignement, sans tenir compte de leur contribution réelle aux dimensions de la responsabilité sociale. Cela représente une occasion manquée de Valoriser et promouvoir les profils académiques engagés en matière de RSE, avec la capacité de relier la recherche, l'enseignement et l'action sociale autour des grands défis collectifs.
Autodiagnostic, cohérence institutionnelle et changement organisationnel
L'expérience accumulée par des réseaux comme URSULA en Amérique latine montre qu'une RSE efficace nécessite de commencer par une auto-évaluation institutionnelle honnêteIl ne s'agit pas de commander un rapport externe décrivant ce qui est bien fait, mais d'impliquer la communauté universitaire elle-même dans un exercice de réflexion critique sur les impacts, les incohérences et la résistance au changement.
Le manuel URSULA 2021 propose un outil d'auto-évaluation comprenant 12 objectifs, 66 indicateurs, des enquêtes de perception et des entretiens, axés sur les processus de gestion, de formation, de cognition et de participation sociale. L'objectif est de rendre visible impacts négatifs et positifs que l'université élabore et prépare le terrain pour un plan d'amélioration continue fondé sur l'écoute active et le dialogue avec les parties prenantes internes et externes.
Sans cohérence entre la mission, la vision, les valeurs, les systèmes d'évaluation, les politiques de personnel et les incitations, la RSE reste lettre morte. Vallaeys met en garde contre… cercle vicieux d'une mauvaise compréhension de CSUEn isolant cette responsabilité sociale dans le bureau d'un vice-recteur ou au sein d'un seul département, en la concevant de manière superficielle et illusoire, en la limitant à des actions externes, en refusant d'assumer une coresponsabilité et en négligeant l'examen des processus internes, on aboutit à une université qui se targue de responsabilité sociale mais dont l'impact réel sur la transformation de la société est quasi inexistant.
Face à ce risque, un changement organisationnel profond est proposé : introduire processus flexibles et participatifsActiver l’intelligence collective en collaborant avec des acteurs externes à la conception des programmes et des axes de recherche, préserver les bonnes pratiques historiques et aligner l’évaluation de la qualité sur les nouvelles fonctions sociales de l’université.
Cette remise en question nécessite également de revoir le indicateurs de performanceIl ne suffit pas d'avoir des publications ou d'attirer des financements compétitifs ; il est nécessaire de développer des indicateurs d'impact social et communautaire : projets menés avec les communautés locales et les ONG, améliorations concrètes des conditions de vie ou des espaces naturels, participation des étudiants à des initiatives d'apprentissage axées sur les défis sociaux, contribution au débat public ou capacité à renforcer la démocratie et la cohésion sociale.
Transformations culturelles, numériques et éducatives
La responsabilité sociale des universités (RSU) n'est pas isolée des grandes transformations culturelles et technologiques de notre époque. En Espagne, des études sur culture organisationnelle (Comme celles de Vallejo Peña) mettent en lumière les tensions entre les modèles hiérarchiques classiques et des styles de management plus ouverts, collaboratifs et innovants. La responsabilité sociale des universités (RSU) s'intègre mieux dans les cultures organisationnelles qui favorisent la participation, la transparence et la confiance que dans celles axées exclusivement sur le contrôle et la compétition interne.
Par ailleurs, la numérisation et l’expansion des réseaux sociaux, analysées par la Fondation Telefónica et des auteurs comme Davara, redéfinissent les relations des universités avec leur environnement. La responsabilité sociale des universités inclut également… responsabilité sociale intellectuelle et communicativeFournir des informations rigoureuses, lutter contre la désinformation, utiliser des réseaux répondant à des critères éducatifs et civiques, et veiller à ce que la technologie soit utilisée au service des personnes et non l'inverse.
Dans le domaine de l'éducation, des propositions émergent pour Responsabilité sociale éducative (RSEDU)Cette perspective, défendue par des auteurs tels que Martínez Domínguez, Porto Pedrosa et leurs collaborateurs, souligne que la gouvernance d'un établissement d'enseignement avec une responsabilité sociale implique d'intégrer le développement durable non seulement dans la gestion, mais aussi dans les pratiques pédagogiques, l'évaluation, les relations avec les familles et le climat scolaire, favorisant ainsi la liberté et la responsabilité dans l'éducation.
Les réflexions de L'Ecuyer sur « l'éducation dans la réalité » et les préoccupations des auteurs qui étudient l'intelligence artificielle comme élément perturbateur du paradigme éducatif convergent vers l'idée qu'une développement holistique de la personneCela inclut les compétences émotionnelles, éthiques et sociales, au même titre que les compétences numériques et techniques. L'intelligence sensible, la compréhension de la complexité et l'esprit critique constituent des remèdes à la marchandisation du savoir et à l'instrumentalisation de l'éducation.
En Amérique latine, les recherches d'Aponte, Antezana et Choque, de l'UTEPSA ou de l'Universidad Mayor de San Andrés montrent comment les universités se positionnent par rapport aux problèmes de inégalité, inclusion et équitéEn explorant des modèles de responsabilité sociale universitaire (RSU) qui combattent la marchandisation et s'appuient sur l'engagement communautaire, Vallaeys résume cette aspiration comme la construction d'un « nouveau modèle universitaire contre la marchandisation », où la RSU n'est pas réduite au marketing de réputation mais reconfigure la mission académique.
Tout ce réseau de contributions philosophiques, pédagogiques, organisationnelles et réglementaires converge vers l'idée que l'université doit changer pour changer la sociétéAutrement dit : la double transformation requise de l’enseignement supérieur implique un examen approfondi de ses systèmes d’assurance qualité, de ses programmes d’études, de sa gouvernance et de sa conception de la réussite institutionnelle, afin d’aligner tout cela sur la responsabilité sociale et les ODD.
En définitive, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans l'enseignement supérieur soulève une question certes délicate, mais essentielle : si les universités ne parviennent pas à définir clairement leur impact social, environnemental et éthique, si elles n'intègrent pas la RSE à l'enseignement, à la recherche et à la gestion quotidienne, et si leurs systèmes d'évaluation continuent de récompenser uniquement l'excellence académique conventionnelle, dans quelle mesure remplissent-elles la mission que la société leur a confiée ? Réorienter le système vers une RSE authentique et transversale n'est ni un luxe ni un vœu pieux, mais un impératif éthique et politique pour que l'enseignement supérieur contribue véritablement au bien-être, à la justice sociale et au développement durable.
